Política de privacidade — Visitta

O que esta política explica

Esta política descreve quais dados a Visitta pode tratar, por que usamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais controles estão disponíveis para você.

Dados que podemos coletar

Podemos tratar dados de cadastro, como nome e endereço de e-mail; dados de autenticação, como credenciais protegidas e sessões; e dados operacionais que você adiciona à Visitta, como médicos, endereços, roteiros, ciclos, visitas e preferências. Quando você conecta o ChatGPT, tratamos também os dados necessários para autenticar a conexão, responder às consultas e executar as ações que você autorizar e confirmar.

Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar sua conta, fornecer as funções da Visitta, organizar médicos e visitas, responder às consultas e executar as ações autorizadas pelo MCP e manter a segurança, a disponibilidade e a melhoria operacional do serviço. Não usamos os dados da sua conta para criar respostas para outra pessoa.

Compartilhamento e provedores

Podemos compartilhar o mínimo necessário com provedores que hospedam a aplicação, processam autenticação, mapas, cobrança ou infraestrutura técnica. Esses provedores só devem tratar os dados para prestar o serviço contratado. Não vendemos seus dados pessoais.

Retenção e exclusão

Mantemos os dados operacionais enquanto sua conta estiver ativa e forem necessários ao serviço. Você pode solicitar correção ou exclusão pelo suporte. Após confirmar sua identidade, excluímos ou anonimizamos os dados operacionais e tratamos as cópias e snapshots independentes sob nosso controle em até 30 dias corridos, por procedimento manual. Alguns registros podem ser retidos quando necessários para obrigações legais, segurança ou resolução de disputas; nesses casos, informamos a finalidade e o prazo ou critério de retenção, com acesso restrito. Logs e traces do Better Stack são retidos por 3 dias e métricas por 30 dias. Logs operacionais do MCP no Google Cloud são retidos por 30 dias; logs do Render, por até 30 dias conforme o plano. Esses prazos contam da geração de cada evento. Registros administrativos e de infraestrutura do Google Cloud possuem retenção obrigatória de 400 dias. O banco Neon tem uma janela de recuperação de 6 horas; dados anteriores à exclusão podem permanecer nesse histórico durante essa janela. Cópias independentes não expiram com esse histórico e são verificadas individualmente no atendimento. Informamos a conclusão e qualquer retenção residual aplicável. Dados já compartilhados com o ChatGPT e registros mantidos por provedores externos seguem também as políticas dessas plataformas.

Seus controles

Você pode revisar e atualizar dados disponíveis na conta, desconectar o ChatGPT na página Minha conta e solicitar informações, correção ou exclusão pelo suporte. Para proteger a conta, poderemos confirmar sua identidade antes de atender uma solicitação.

Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, escreva para [email protected].